Конгруэнтность или почему мы не купили кофе?! 🤔
15 января в Flash park мы отмечали день рождения моей старшей дочери Алисы 🎉ей исполнилось 6 лет. Собралась отличная компания детей и их невероятных мамочек. Пока внимание детей занимал аниматор в костюме Человека паука, мы с мамочками отправились за кофе☕
Первым на глаза попался кофейный островок с молодым скучающим бариста, мы 🔜 к нему.
Пока все исследовали прайс, выбирая напиток, я спросила:
«А кофе вкусный у вас?»
Простой вопрос, не так ли?!
Он ответил: Конечно! 🤷♂️
НО при этом сделал паузу дольше, чем хотелось бы, отвел взгляд вверх и поднял плечи разводя руками. Считывалось, что всем телом он говорит «Не знаю!» или «На любителя», хотя вербально звучало «Конечно!».
Мы сказали, что его «Конечно!» получилось не убедительным и продолжили поиски «вкусного» кофе. ❓Почему так произошло?
❓Чего нам не хватило?
‼Конгруэнтности!
Конгруэнтный человек тот, у которого мысли, слова, жесты и поступки не противоречат друг другу.
📍Это важное качество для эффективной коммуникации🤝
Конгруэнтность или её отсутствие в собственном поведении не всегда осознаётся, но практически всегда ощущается в поведении другого🧐 (сознательно или нет).
Примерами неконгруэнтного поведения являются лесть, ложь, ситуации, когда кто-то с грустным видом говорит о том, как ему весело, и т. п.
📍С конгруэнтным человеком очень приятно общаться, когда он конгруэнтен в своём проявлении дружелюбия, но также можно испытать глубокое чувство страха, когда он конгруэнтен в проявлении гнева.
Встречали неконгруэнтное поведение? Расскажите в комментариях.
📎Узнавай и прокачивай свои качества через коучинг – самый эффективный и экологичный метод. Запись в директ📩
#коучингонлайн #эмоциональныйинтеллект #управлееиеэмоциями #конгруэнтность #коуч #коучинг
